Proibido para menores de 18 anos
O acesso à plataforma 98b76 é estritamente restrito a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro e verificação de identidade (KYC). A participação de menores em apostas e jogos de azar é ilegal no Brasil e uma violação grave dos nossos Termos e Condições. Se você é responsável legal por um menor que acessou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para bloqueio de conta.
Entenda o conceito
O que é jogo responsável?
Jogo responsável é o conjunto de atitudes, comportamentos e ferramentas que permitem ao jogador manter o controle sobre sua experiência de apostas e cassino online. Jogar com responsabilidade significa enxergar o jogo como uma forma de entretenimento — como ir ao cinema ou assinar um serviço de streaming — e não como uma fonte de renda ou uma saída para problemas financeiros ou emocionais.
No 98b76, o jogo responsável não é apenas um requisito regulatório: é um valor central da empresa. Investimos continuamente em tecnologia, processos e equipes para identificar, prevenir e apoiar situações de jogo problemático entre nossos usuários.
A grande maioria dos jogadores utiliza plataformas de apostas de forma recreativa e saudável, sem nenhum impacto negativo na vida. Mas sabemos que uma parcela menor pode desenvolver um relacionamento problemático com o jogo — e é para essas pessoas que mantemos recursos robustos de apoio, desde ferramentas de autocontrole até orientações para buscar ajuda profissional.
O Brasil regulamentou o mercado de apostas online por meio da Lei 14.790/2023, e a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, estabelece diretrizes claras para a proteção do jogador. O 98b76 adota essas diretrizes e vai além, implementando boas práticas internacionais do setor.
- Você define um orçamento antes de começar e respeita esse limite;
- O jogo é uma atividade de lazer, não a principal forma de diversão;
- Você consegue parar quando quiser, sem ansiedade ou compulsão;
- As apostas não afetam suas finanças, relacionamentos ou trabalho;
- Você nunca aposta dinheiro que precisa para despesas essenciais;
- Saber que pode perder faz parte da experiência — e você aceita isso.
- Apostar mais do que planejava, com frequência;
- Usar o jogo para fugir de problemas ou sentimentos negativos;
- Mentir para familiares sobre quanto você aposta;
- Tentar "recuperar" perdas com mais apostas;
- Sentir irritação ou ansiedade quando não pode jogar;
- Negligenciar responsabilidades por causa do jogo.
Você está no controle
Ferramentas de jogo responsável do 98b76
Disponibilizamos uma série de recursos para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo. Todas as ferramentas estão disponíveis na área do cliente, 24 horas por dia.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você aceita depositar por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentá-lo exige um período de carência de 7 dias, garantindo uma decisão consciente.
Limite de Perda
Configure o valor máximo que você aceita perder em um período determinado. Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até a renovação do período, protegendo seu orçamento.
Limite de Tempo de Sessão
Defina o tempo máximo de cada sessão de jogo. Ao se aproximar do limite, você recebe um alerta; ao atingi-lo, a sessão é encerrada automaticamente. Perfeito para manter o equilíbrio entre lazer e outras atividades.
Lembretes de Realidade
Configure pop-ups periódicos que exibem informações sobre seu tempo de jogo e saldo da sessão atual. Esses lembretes ajudam a manter a consciência sobre quanto tempo e dinheiro você está dedicando ao jogo.
Autoexclusão Temporária
Bloqueie sua conta por um período definido: 7 dias, 30 dias, 3 meses ou 6 meses. Durante o período de autoexclusão, nenhum acesso, depósito ou aposta é possível. O bloqueio é ativado imediatamente após a solicitação.
Autoexclusão Permanente
Se você sentir que precisa encerrar definitivamente sua conta, oferecemos a opção de autoexclusão permanente e irreversível. Após 24 horas da solicitação, a conta é fechada permanentemente e seus dados de jogo são bloqueados.
Autoavaliação
Será que o jogo está se tornando um problema?
O jogo problemático raramente começa de forma brusca. Na maioria dos casos, é um processo gradual em que os limites vão sendo ultrapassados sem que a pessoa perceba. A autoavaliação honesta é o primeiro passo para identificar sinais de alerta antes que a situação se agrave.
Se você responder "sim" para três ou mais das perguntas ao lado, recomendamos fortemente que ative as ferramentas de autocontrole disponíveis na sua conta ou entre em contato com nosso suporte para uma conversa confidencial. Isso não é fraqueza — é autocuidado.
Lembre-se: nenhuma quantia perdida vale um relacionamento, um emprego ou sua saúde mental. O 98b76 está ao seu lado tanto para o entretenimento quanto para o suporte quando as apostas deixam de ser diversão.
Você já apostou mais do que planejava e continuou mesmo querendo parar?
Já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
Você já apostou dinheiro necessário para pagar contas, aluguel, alimentação ou outras despesas essenciais?
Sente irritação, ansiedade ou inquietação quando fica um tempo sem jogar?
Já tentou recuperar perdas apostando mais? (Perseguição de perdas — "chase loss")
O jogo tem interferido no trabalho, nos estudos ou nos seus relacionamentos pessoais?
Você usa o jogo como forma de escapar de sentimentos difíceis como estresse, solidão ou depressão?
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu pertences para poder jogar?
Passo a passo
Como solicitar a autoexclusão
Se você decidiu pausar ou encerrar sua conta, veja como ativar a autoexclusão de forma rápida e simples — sem burocracia.
Faça login na sua conta 98b76 e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Autoexclusão".
Selecione entre autoexclusão temporária (7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses) ou permanente.
Confirme sua decisão. A autoexclusão é ativada imediatamente após a confirmação — sem necessidade de contato com o suporte para os períodos padrão.
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do período de exclusão e orientações sobre onde buscar ajuda, caso necessário.
Período de carência
Regras de reativação após autoexclusão
Para garantir que a autoexclusão cumpra seu papel de proteção, aplicamos as seguintes regras de reativação de conta:
Após o término, a conta pode ser reativada automaticamente. Você receberá um e-mail com orientações antes do desbloqueio.
A reativação exige solicitação formal ao suporte após o término do período. Há uma carência adicional de 7 dias após a solicitação para efetivar o desbloqueio.
Irreversível após o período de confirmação de 24 horas. Uma vez confirmada, a conta não pode ser reaberta sob nenhuma circunstância. Novos cadastros com os mesmos dados também são bloqueados.
Você não está sozinho
Onde buscar ajuda especializada
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil. Não espere a situação piorar.
O CVV oferece atendimento emocional voluntário e gratuito a todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo, por telefone, chat e e-mail. Embora seja amplamente reconhecido pelo apoio em crises de saúde mental, o serviço também acolhe pessoas que enfrentam outros tipos de sofrimento, incluindo dependência de jogos. Não hesite em ligar — o acolhimento está disponível agora.
Jogadores Anônimos Brasil
Organização sem fins lucrativos que oferece grupos de apoio mútuo baseados nos 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos e gratuitos do SUS (Sistema Único de Saúde) presentes em municípios de todo o Brasil, que oferecem acompanhamento multiprofissional para dependência comportamental, incluindo jogo patológico.
Psicólogos e Terapeutas Especializados
A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é reconhecida como uma das abordagens mais eficazes para o jogo problemático. Consulte o Conselho Federal de Psicologia (CFP) para encontrar profissionais qualificados na sua cidade.
Suporte 98b76 — Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia via chat ao vivo para ajudar a ativar qualquer ferramenta de controle ou iniciar o processo de autoexclusão. Atendimento em português, confidencial e sem julgamentos.
Material Educativo
A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, disponibiliza material informativo sobre jogo responsável e os direitos do apostador no novo marco regulatório brasileiro (Lei 14.790/2023).
Suporte para Familiares
Os Jogadores Anônimos também contam com grupos de apoio para familiares e pessoas próximas de jogadores problemáticos — porque o impacto do jogo compulsivo vai além do próprio jogador.
Nossa responsabilidade
O compromisso do 98b76 com o jogador brasileiro
O jogo responsável não é um tema periférico no 98b76 — está no centro da forma como operamos. Acreditamos que uma plataforma de apostas de qualidade não pode ser indiferente ao impacto que o jogo pode ter na vida das pessoas. Por isso, estruturamos processos internos, treinamos nossa equipe e investimos em tecnologia especificamente para proteger nossos usuários.
Nossa equipe de suporte recebe treinamento específico para identificar sinais de jogo problemático e abordar situações sensíveis com empatia e respeito. Quando nossos sistemas identificam padrões de comportamento que indicam possível jogo compulsivo — como depósitos repetidos logo após saques, sessões muito longas ou apostas progressivamente maiores — tomamos uma abordagem proativa, entrando em contato com o usuário para oferecer suporte e ferramentas de controle.
O 98b76 está em processo de adequação ao novo marco regulatório brasileiro do setor de apostas, estabelecido pela Lei 14.790/2023 e regulamentado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que inclui requisitos específicos de proteção ao jogador. Acompanhamos de perto as diretrizes da SPA e das melhores práticas internacionais para garantir que nossas políticas estejam sempre atualizadas.
Por fim, reforçamos: o 98b76 foi criado para ser uma fonte de diversão e entretenimento. Se em algum momento o jogo deixar de ser prazeroso e começar a gerar preocupação, ansiedade ou conflitos — pause. Use nossas ferramentas. Fale conosco. Ou busque ajuda externa. Sua saúde e bem-estar sempre valerão mais do que qualquer aposta.
Jogue com consciência
Precisa de mais informações?
Consulte nossas perguntas frequentes para dúvidas sobre ferramentas de jogo responsável, conheça melhor a plataforma ou acesse os Termos e Condições para entender todas as regras de uso.
⛔ Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · Apostas envolvem risco financeiro · CVV: 188